Playaza ist eine Softwareplattform. Der Aufenthaltsvertrag besteht zwischen Ihnen und dem Strandbad.
Version 3 · Gültigkeitsdatum 2026-09-27
Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen der Playaza-Plattform.
Rolle der Plattform
Playaza ist eine Softwareplattform (Produkt von Vision), die unabhängigen Strandbädern ermöglicht, eine Seite zu veröffentlichen, Buchungen und Zahlungen über unterstützte Anbieter entgegenzunehmen und Betriebswerkzeuge zu nutzen. Playaza ist nicht das Strandbad, betreibt den Strand nicht und ist nicht Partei des Dienstvertrags zwischen Gast und Lido. Der Lido ist für den verkauften Dienst, Sicherheit, Versicherungen, steuerliche Pflichten und sein Personal verantwortlich. Mit der Erstellung eines Manager-/Mitarbeiterkontos bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu verpflichten, Verfügbarkeit und Preise korrekt zu halten und das geltende Recht einzuhalten (einschließlich DSGVO, Verbraucherschutz und maritime/Konzessionsregeln für Wasserfahrzeuge). Die Nutzung von Playaza umfasst eine Provision auf über die Plattform abgewickelte Verkäufe. Der Satz wird pro Lido festgelegt und kann sich ändern; der aktuelle Satz erscheint im Manager (Rechnungen). Unbezahlte Provisionsrechnungen können zur Sperrung führen. Playaza kann ein Konto wegen unbezahlter Provisionen, rechtswidriger Inhalte oder Missbrauchs sperren.
Gastkonto
Ein Gastkonto ermöglicht Buchungen, Pässe, Favoriten, Benachrichtigungen, Marketing-Präferenzen pro Lido und die Verwaltung von Profildokumenten. Sie sind für die Richtigkeit der Daten und Dokumente verantwortlich, die Sie hochladen, und erklären, dazu berechtigt zu sein und dass sie echt/aktuell sind, soweit der Dienst es verlangt. Playaza erwirbt weder Eigentum an Ihren Ausweisdokumenten noch eine dauerhafte Lizenz darüber hinaus, was zur Erbringung des angefragten Dienstes erforderlich ist.
Rolle des Lido
Der Lido ist verantwortlich für Preise, Verfügbarkeit, Leistungserbringung, Sicherheit, Versicherungen, Steuern und Personal. Playaza stellt die Software bereit.
Buchungen und Dienste
Sie können buchbare Plätze, Dienste und Ressourcen buchen, die der Lido konfiguriert hat (z. B. Schirme/Plätze, Solarium, Liegen, Gazebos und andere Ressourcen), sowie Extras, Parken, kostenpflichtiges Wi‑Fi, Bar und Verleih, sofern aktiviert. Preise und Verfügbarkeit legt der Lido fest.
Zahlungen
Die Zahlung für den Dienst des Lido erfolgt über unterstützte Methoden (hauptsächlich PayPal an den Lido). Playaza betreibt kein Gast-Wallet und speichert keine vollständigen Kartendaten.
Gegenüber dem Gast ausgewiesene Beträge
Playaza berechnet dem Gast derzeit keine gesonderte Plattformprovision allein für die Nutzung der Software. Der Gast zahlt den vor dem Kauf angezeigten Preis für Dienst/Buchung/Bestellung sowie klar ausgewiesene Lido-/Anbieterkosten zuzüglich Steuern oder gesetzlicher Beträge, soweit anwendbar und transparent dargestellt. Der Dienst des Lido ist nicht „kostenlos“: der Preis ist der des Lido. Kosten des Zahlungsnetzwerks richten sich nach dem Verhältnis zum Zahlungsanbieter (z. B. PayPal) und begründen weder ein Playaza-Wallet noch ein Treuhandverhältnis.
Playaza-Vergütung und Transaktionsprovisionen
Aktuelles Modell. Playaza berechnet dem Lido keine feste Abonnement-, Aktivierungs- oder Präsenzgebühr allein dafür, dass ein Konto oder eine Seite besteht, es sei denn, ein optionaler, gesondert vorgestellter und akzeptierter kommerzieller Angebot sagt etwas anderes. Die Plattformvergütung ist transaktionsbasiert auf provisionspflichtigen Transaktionen: Buchungen und buchbare Ressourcen, Bar-Bestellungen, Verleih (einschließlich erfasster bezahlter Überziehung), Extras/Parken/Wi‑Fi-Käufe und andere über Playaza freigeschaltete und nachverfolgte Verkäufe gemäß dem implementierten Provisionsmodell. Wer zahlt Playaza. Der Gast zahlt den Lido/Anbieter mit unterstützten Methoden (hauptsächlich PayPal an den Lido). Playaza hält keine Gastgelder. Die Playaza-Provision ist ein vom Lido an Playaza geschuldeter Betrag und wird dem Lido periodisch in Rechnung gestellt. Berechnung. Die Provision entsteht auf der bestätigten Transaktion, berechnet auf der anwendbaren Playaza-provisionsfähigen Basis (nach relevanten Rabatten/Promos, die bereits in dieser Basis enthalten sind) multipliziert mit dem für diesen Lido zum Zeitpunkt der Transaktion geltenden Prozentsatz. Der Provisionsbetrag wird auf der Transaktion gespeichert (Snapshot) und bei späterer Satzänderung nicht rückwirkend neu berechnet. Im Onboarding kann der Anfangssatz vom kommerziellen Plattform-Default starten, ohne dass der allgemeine Vertrag einen einzigen numerischen Satz für alle Lidos festschreibt. Wirtschaftliche Bedingung des Lido. Der für den Lido geltende Prozentsatz wird im authentifizierten Manager-Portal angezeigt und stellt die derzeit geltende wirtschaftliche Bedingung dieses Verhältnisses dar. Der Prozentsatz kann je nach den für den einzelnen Lido geltenden kommerziellen Bedingungen abweichen. Änderungen werden über das Manager-Portal oder einen anderen geeigneten Kanal mitgeteilt und wirken ausschließlich zukunftsbezogen (ab dem in dieser Mitteilung genannten Datum, soweit angegeben); sie ändern nicht rückwirkend die bereits auf zuvor bestätigten Transaktionen bestimmte Provision. Keine Transaktion. Fehlt eine provisionspflichtige Transaktion, entsteht die betreffende Playaza-Provision nicht. Außerhalb der Plattform oder bar und von Playaza nicht erfasste Verkäufe erzeugen nicht automatisch Provision, außer wo das Produkt Zahlungen erfassen kann (z. B. bestimmte Verleih-Überziehungen) und die Provision in diesem Ablauf berechnet wird. Erstattungen und Stornierungen. Nach der aktuellen Architektur löscht eine Stornierung oder Erstattung an den Gast für sich genommen nicht die bereits auf einer bestätigten Transaktion entstandene Provision. Reduktionen können nur über Playaza-Adjustment-Werkzeuge (Waiver/Credit) erfolgen, soweit vorgesehen. Eine Weiterentwicklung dieser Regel wird nach dem Änderungsmechanismus der Nutzungsbedingungen mitgeteilt. Rechnungsstellung. Aufgelaufene Provisionen werden periodisch abgerechnet und von Playaza dem Lido in Rechnung gestellt. Die Zahlung der Provisionsrechnungen erfolgt über eine der von Playaza bereitgestellten Methoden (beispielsweise: Banküberweisung, SEPA-Lastschrift, Karte oder andere elektronische Zahlungsinstrumente). Playaza verlangt PayPal nicht als verpflichtende Methode zur Begleichung dieser Rechnungen und behält die Provision nicht automatisch von Gast→Lido-Zahlungen ein. Etwaige Bearbeitungkosten einer Methode werden nur berechnet, wenn sie vor Auswahl/Nutzung ausdrücklich mitgeteilt und gesetzlich zulässig sind. Die steuerliche Dokumentation der an den Gast verkauften Leistung bleibt Aufgabe des Lido/Anbieters. Die USt-Behandlung der Provision wird auf Rechnungen nach anwendbarer steuerlicher Praxis ausgewiesen; die Software wendet heute kein automatisches USt-Regime auf die Provision an. Optionale künftige Dienste. Playaza kann Premium-Module, Abonnements oder gesondert bepreiste Dienste anbieten: sie werden nur berechnet, wenn sie vor der Belastung vorgestellt und akzeptiert wurden. Eine künftige Gast→Playaza-Gebühr würde Checkout-Offenlegung und Terms-Updates erfordern; sie ist heute deaktiviert.
Stornierungen und Erstattungen
Storno-/Erstattungsregeln sind die des Lido und des anwendbaren Rechts und werden bei der Buchung angezeigt, sofern vorgesehen. Erstattungen an den Gast bleiben Verantwortung des Lido/Zahlungsempfängers, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Dokumente und Verantwortung
Mit dem Hochladen von Dokumenten erklären Sie, dazu berechtigt zu sein und dass sie wahrheitsgemäß sind. Das Entfernen eines für einen Dienst erforderlichen Dokuments kann diesen Dienst unzugänglich machen, bis ein gültiges Dokument vorliegt; es löscht das Konto nicht von selbst.
Lido-Claim
Der Claim folgt Playaza-Abläufen (Verifizierung der offiziellen Listen-E-Mail und/oder Konzessions-/Registerdokument). Das Einreichen eines Antrags ist keine automatische Genehmigung auf Pfaden, die eine Prüfung erfordern.
Änderungen der Nutzungsbedingungen und wirtschaftlichen Bedingungen
Playaza kann die Nutzungsbedingungen, Dienstrregeln, Funktionen und das kommerzielle Modell (einschließlich Provisionssatz) wegen Dienstentwicklung, Sicherheit, Rechtskonformität, Betriebs-/Anbieterkosten oder Modellwechsel aktualisieren. Änderungen der wirtschaftlichen Bedingungen und der Provision wirken prospektiv: sie erhöhen nicht rückwirkend die Provision bereits unter einem früheren Satz bestätigter Transaktionen (der gespeicherte Provisions-Snapshot bleibt). Bei wesentlichen Änderungen der wirtschaftlichen Bedingungen des Lido beabsichtigt Playaza, die Aktualisierung über verfügbare elektronische Kanäle mitzuteilen (insbesondere Manager LegalGate und, soweit genutzt, In-Platform-Hinweise). Playaza teilt wesentliche Änderungen über Manager LegalGate und In-Platform-Hinweise mit; eine standardmäßige Ankündigungsfrist kann weiter präzisiert werden. Bei dringenden Änderungen durch Recht, Sicherheit, Betrugsprävention oder zwingende technische Drittanforderungen kann die Wirksamkeit nur so weit vorgezogen werden, wie unbedingt nötig. Ein Lido, das unter neuen wirtschaftlichen Bedingungen nicht fortfahren möchte, kann die Nutzung der kostenpflichtigen Transaktionsdienste einstellen und den Support (/help oder Manager-Kanäle) zur Beendigung der Beziehung nach bestehenden Verfahren kontaktieren; automatische Self-Service-Kündigung ist nicht garantiert. Gegenüber Verbrauchergästen behält sich Playaza keine unbegrenzte einseitige Sofortänderungsbefugnis vor. Unwesentliche oder rechtlich/sicherheitsbedingte Updates können mit Hinweis veröffentlicht werden; wesentliche Änderungen werden vor Bindung angemessen mitgeteilt, im gesetzlichen Rahmen. Abgeschlossene Buchungen/Käufe werden hinsichtlich des vom Gast geschuldeten Preises nicht rückwirkend geändert.
Geistiges Eigentum
Marken, Software und Inhalte von Playaza bleiben bei Vision/Playaza. Inhalte des Lido bleiben beim Lido.
Sperrung
Playaza kann Konten wegen unbezahlter Provisionen, rechtswidriger Inhalte oder Missbrauchs sperren.
Anwendbares Recht
Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften gilt italienisches Recht. Für Streitigkeiten von EU-Verbrauchern bleiben die Schutzrechte und Gerichtsstände nach anwendbarem Recht unberührt.
Version 2 · Gültigkeitsdatum 2026-09-27
Datenschutzhinweis
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für Plattformdaten (Gast-/Plattform-Mitarbeiterkonten, Präferenzen, Favoriten, Profildokumente, Lido-Claim-Anfragen und technische Plattformprotokolle) ist Playaza, ein Produkt von Vision (USt-IdNr. 18447181001). Datenschutzkontakt: privacy@playaza.app · Support: /help · Vision: https://getvision.it. Der Lido/Betreiber ist typischerweise Verantwortlicher (oder je nach Fall Auftragsverarbeiter) der Gastdaten, die zur Erbringung des Aufenthalts und der Stranddienste erhoben werden (Buchungen, Pässe, Bestellungen, Bewertungen, vom Lido geforderte Dokumente). Playaza stellt die Software bereit und verarbeitet solche Daten für den Lido als Technologieanbieter im Rahmen der Plattformvereinbarung.
Datenkategorien
Je nach Nutzung können wir verarbeiten: Identitäts-/Kontodaten (Name, E-Mail, verifizierte Telefonnummer); Authentifizierung (Sitzungen, OTP, Magic Link, OAuth-Anbieter falls aktiviert); Buchungen und buchbare Ressourcen; Zahlungs-/Provisionsmetadaten (ohne vollständige Kartendaten bei Playaza); Favoriten; Benachrichtigungs-/Push-Präferenzen; Marketing pro Lido; Bar-/Servicebestellungen und Liefer-/Abholkontext; Bootsverleih (CraftRental mit userId); Profildokumente (Ausweis Vorder-/Rückseite und Lizenz Vorder-/Rückseite); Lido-Claim-Dokumente (Konzession/Register); steuerliche/geschäftliche Manager-Daten; Sicherheitsprotokolle und Cookie-/Annahmebelege.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir erfüllen den Plattformvertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto, Buchungen, Dienste, Zahlungen an den Lido, für einen angefragten Dienst erforderliche Dokumente. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Steuern/Buchhaltung, soweit anwendbar. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f), abgewogen: Sicherheit, Missbrauchsprävention, Zuverlässigkeit des Dienstes, Claim-Bearbeitung. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), wo erforderlich: nicht notwendige Cookies/Präferenzen, Marketing wo angeboten, und andere klar getrennte optionale Zwecke. Die informative Bestätigung zu Profildokumenten ist nicht automatisch eine pauschale „DSGVO-Einwilligung“: sie belegt, dass Sie den Hinweis vor dem Upload gelesen haben.
Konto und Authentifizierung
Sie können sich mit E-Mail-Magic-Link, Telefon-OTP (falls aktiviert) oder konfigurierten Social-Anbietern anmelden. Wir speichern Sitzungen und Verifizierungsnachweise, die für die Sicherheit erforderlich sind. Wir verkaufen keine Kontodaten.
Buchungen und Dienste
Playaza ermöglicht die Buchung buchbarer Plätze, Dienste und Ressourcen (z. B. Schirme/Plätze, Solarium, Liegen, Gazebos und andere vom Lido konfigurierte Ressourcen) sowie Extras, Parken, kostenpflichtiges Wi‑Fi, Bar/Bestellungen und Verleih, sofern aktiviert. Aufenthaltsdaten dienen der Vertragserfüllung mit dem Lido.
Zahlungen
Die Zahlung für den Dienst des Lido erfolgt über unterstützte Methoden (hauptsächlich PayPal an den Lido). Playaza hält keine Gastgelder als Wallet und speichert keine vollständigen Kartendaten. Playaza kann Transaktions-/Provisionsmetadaten verarbeiten, um die Plattform und die Provisionsabrechnung an den Lido zu betreiben.
Favoriten und Personalisierung
Favorisierte Lidos (FavoriteLido) sind mit Ihrem Konto verknüpft und nicht öffentlich.
Benachrichtigungen
Wir verwalten Playaza-Präferenzen (globale Stummschaltung, Strand-/Aufenthaltsalarme, Bestellungen, Verleih) und Browser-Push-Abonnements. Die Browserberechtigung ist von den Playaza-Präferenzen getrennt: wir können die Browserberechtigung nicht für Sie widerrufen.
Marketingkommunikation
Marketing-Präferenzen sind pro Lido über bestehende Konto-APIs/UI. Wir beschreiben keinen globalen Playaza-Newsletter, sofern keiner aktiv ist. Sie können das Opt-in ebenso leicht widerrufen, wie Sie es erteilt haben, wo die UI dies erlaubt.
Profildokumente
Im Profil können Sie hochladen, ansehen (nur Sie, authentifiziert), ersetzen und entfernen: idFront, idBack, licenseFront, licenseBack. Zweck: Identität und/oder Lizenz-/Eignungsprüfung für Dienste, die dies verlangen (insbesondere Bootsverleih und verwandte Kontrollen). Dokumente liegen in privatem Speicher und werden nicht veröffentlicht. Das Entfernen aus dem Profil löscht sie aus dem aktiven Kontospeicher; Backup-/Log-Kopien können für die erforderliche technische/rechtliche Dauer bestehen bleiben. Vor dem ersten Upload bitten wir Sie zu bestätigen, dass Sie diesen Hinweis gelesen haben (versionierte Bestätigung).
Lido-Claim und Dokumente
Der Claim eines noch nicht verwalteten Lido kann erfolgen über: (1) Verifizierung per Code/Link an die offizielle Listen-E-Mail oder (2) Upload von Konzessions-/Registerdokumenten mit Playaza-Prüfung. Claim-Dokumente sind eine andere Kategorie als Profildokumente. Sie bleiben privat und dienen nur der Verwaltungsverifizierung. Das Einreichen eines Dokumentenantrags gewährt die Verwaltung nicht automatisch: die Genehmigung folgt bestehenden Pfaden (E-Mail-OTP oder Admin-Freigabe für Dokumente).
Empfänger und Anbieter
Wir können streng notwendige Anbieter nutzen: Anwendungs-Hosting (z. B. Vercel), Datenbank/Speicher (z. B. Supabase), E-Mail (z. B. Resend), SMS falls aktiviert, PayPal für Zahlungen, Google-Dienste (Karten/OAuth/Places wo genutzt), Browser-Push-Infrastruktur. Die operative Liste kann sich ändern; wir veröffentlichen keine Geheimnisse oder internen IDs.
Internationale Übermittlungen
Wenn Sie den Dienst von außerhalb des EWR nutzen oder ein Anbieter Daten außerhalb des EWR verarbeitet, erfolgen Übermittlungen mit Garantien nach Kapitel V DSGVO (Angemessenheit, SCCs oder gleichwertig), soweit anwendbar. Wir behaupten nicht, dass „alle Daten stets in der EU bleiben“.
Aufbewahrung
Siehe die Aufbewahrungstabelle auf dieser Seite. Wir versprechen keine automatische Löschung überall dort, wo ein Purge-Job fehlt: manche Posten erfordern einen manuellen Prozess oder eine rechtliche Entscheidung.
Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an (Zugriffskontrolle, privater Dokumentenspeicher, Rate-Limiting bei sensiblen Abläufen). Kein System ist „einbruchssicher“.
Rechte der betroffenen Person
Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar), Widerruf der Einwilligung bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen sowie Beschwerde bei der Garante (oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde). Rechte an Aufenthaltsdaten, für die der Lido Verantwortlicher ist, sind auch beim Lido geltend zu machen. Derzeit gibt es keinen vollständigen Self-Service-Export: Sie können Unterstützung über /help oder privacy@playaza.app anfordern.
Kontolöschung
In den Einstellungen gibt es keinen Self-Service-Button zur Kontolöschung. Zur Löschung/zum Vergessenwerden kontaktieren Sie privacy@playaza.app oder /help. Wir können Daten speichern, die für Rechtspflichten, Streitigkeiten oder Sicherheit erforderlich sind.
Minderjährige
Der Dienst richtet sich an Erwachsene, die Stranddienste buchen. Wir erheben wissentlich keine Minderjährigendaten über das hinaus, was zur Anzeige der Website unbedingt erforderlich ist.
Änderungen
Wir können diesen Hinweis aktualisieren. Version und Gültigkeitsdatum stehen auf der Seite. Informative Datenschutz-Updates erzwingen nicht automatisch eine neue vertragliche Annahme; wesentliche Änderungen der Nutzungsbedingungen können eine erneute Annahme nach bestehenden Produktabläufen erfordern (z. B. Manager LegalGate).
Aufbewahrungstabelle
Konto / Profil
Diensterbringung
Lebensdauer des Kontos; Löschung auf Anfrage, sofern keine Rechtspflichten entgegenstehen
Authentifizierung / Sitzungen
Sicherheit
Bis Logout/Ablauf; OTP gemäß TTL
Buchungen
Vertrag
Beziehung + anwendbare Steuer-/Buchhaltungspflichten
Zahlungs-/Provisionsmetadaten
Vertrag / Pflichten
Buchhaltung/Missbrauchsprävention; PayPal unabhängiger Verantwortlicher der Zahlungsdaten
Favoriten
Dienst
Solange im Konto oder entfernt
Marketing-Präferenzen
Einwilligung
Solange Konto besteht oder bis Widerruf
Push / Alert-Präferenzen
Dienst
Solange aktiv/widerrufen
Bar-/Servicebestellungen
Vertrag
Erfüllung + Buchhaltungspflichten
Bootsverleih
Vertrag / Sicherheit
Mit Konto verknüpft (userId)
Profildokumente
Vertrag / Eignung
Solange nötig oder entfernt; Purge von Verifizierungsbildern ~48h
Lido-Claim / Dokumente
Verwaltungsverifizierung
Verifizierung/Streitigkeiten; E-Mail-OTP 15 Min.
Support
Berechtigtes Interesse
So lange wie für den Fall nötig
Sicherheitsprotokolle
Sicherheit
Angemessener Zeitraum (z. B. 12–24 Monate), sofern Untersuchungen länger erfordern
Cookie-Wahl
Einwilligung
Bis zu 12 Monate oder neue Version
Annahmen / Bestätigungen
Rechenschaftspflicht
Nach vertraglichen/Rechenschaftspflichten